Sebelum mulai dengan kunci sukses berinovasi, mungkin cerita-cerita berikut ini bisa menjadi contoh dari suksesnya melakukan inovasi produk.
Untuk contoh pertama adalah perusahaan taxi blue bird yang sudah cukup terkenal di Indonesia.
Perusahaan ini menjadi pioneer usaha taksi berargo pertama di Indonesia. Perusahaan ini mengganti era taksi gelap menjadi era taksi berargo yang memberi kenyamanan bagi penumpangnya.
Semenjak suami tercintanya meninggal dunia, ibu Mutiara Fatimah DjokoSoetono harus memikirkan bagaimana cara agar tetap bertahan hidup dan menghidupi anak-anaknya. Hadiah kenang-kenangan dua mobil dari kampus tempat almarhum suaminya bekerja menjadi cikal bakal adanya Bluebird.
Awalnya Bu Mutiara memulai dengan nama Chandra Taxi. Chandra Taxi harus berhadapan dengan kompetitornya yang rata-rata masih menggunakan cara taxi gelap, mematok harga seenaknya karena tak ada patokan pasti pembayaran.
Prinsip Bu Mutiara untuk selalu memberikan kenyamanan dan pengalaman terbaik menghantarkan usaha Chandra Taxi ini pada inovasi baru yang belum ada pada saat itu. Inovasi tersebut adalah pengenaan tarif yang diukur berdasarkan alat otomatis yakni argo. Kemudian seluruh armada yang ber-AC dilengkapi dengan radio komunikasi.
Tak hanya itu berkembangnya era, Bluebird pun terus berinovasi. Pada tahun 2011, Bluebird menjadi perusahaan taxi pertama yang memberikan layanan mobile reservation melalui Blackberry.
Prinsip untuk selalu memberikan kenyamanan dan keamanan bagi penumpangnya serta inovasi yang dihasilkan telah membawa Bluebird menuju lantai bursa saham di Bursa Efek Indonesia.
Contoh berikutnya adalah Kopi Kenangan. menjadi salah satu minuman kopi paling hits dan mengantarkan pemiliknya pada kesuksesan dengan mendapatkan suntikan dana dari Alpha JWC Ventures pada tahun 2018 sebanyak Rp113,6 miliar.
Startup Kopi Kenangan didirikan oleh Edward Tirtanarta, James Prananto dan Cynthia Chaerunnisa pada tahun 2017. Mereka berpatungan modal sebesar Rp150 juta untuk membuka gerai pertamanya di Menara Standard Charted, Kuningan, Jakarta Selatan.
Saat itu Kopi Kenangan bersaing dengan tiga gerai kopi yang sudah menjadi pemain lama di industri kopi. Kopi Kenangan memadukan inovasi teknologi dengan kopi.
Kopi kenangan memanfaatkan teknologi ojek online Go-food dan Grab-food yang membuat pada pembukaan perdananya terjual 700 gelas Kopi Kenangan. Menariknya hanya dalam kurun waktu tiga bulan Edward dan teman-temannya sudah balik modal.
Kopi Kenangan memiliki misi tunggal untuk menjadi operator kedai kopi terbesar bagi orang-orang di Indonesia.
Inovasi yang dilakukan Kopi Kenangan adalah tentunya pada cita rasa dari produk kopinya sendiri. Selain itu, Kopi Kenangan memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan orang untuk mencari toko terdekat, pesan terlebih dahulu,membayar pesanan menggunakan e-wallet atau pun kartu kredit.
Belajar dari 2 contoh tersebut, ada tiga hal pokok yang menjadi kunci sukses dari inovasi produk, yang pertama adalah visi.
Visi disini adalah gambaran seperti apa produk yang akan dikembangkan. Untuk produk baru tentu tidak mudah karena perlu melakukan riset dan survey agar produk baru tersebut memang memiliki fitur yang banyak dibutuhkan masyarakat. Tetapi untuk produk yang sudah dikembangkan, inovasi menjadi lebih mudah walau tetap harus melibatkan pelanggan untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan akan terpenuhi dari inovasi tersebut.
Selain melalui riset dan survey, visi juga bisa dikembangkan melalui keterbukaan informasi dengan semua pihak yang terlibat dalam proses produksi dan pemasaran. Para pihak ini, bisa karyawan, vendor, pelaku pemasaran, dan lain-lainnya, yang memiliki gagasan-gagasan untuk dikembangkan kemudian.
Kunci sukses berikutnya adalah testing, atau pengujian.
Visi yang sudah dikembangkan, perlu diuji apakah sesuai dengan harapan? apakah mampu memenuhi kebutuhan para pelanggannya?
Dan kunci sukses terakhir adalah iterasi, atau pengulangan.
Sehingga proses penetapan visi, dan testing ini tidak berhenti sekali saja, tetapi dilakukan secara terus menerus berulang-ulang.
Seperti pada kasus Blue Bird, setelah sukses dengan penerapan Argo, lalu dengan pamasangan AC, dan seterusnya berinovasi tiada henti.